Aby znaleźć miejsce, w którym wymieniłam bilety musiałam pytać dwukrotnie o drogę. Na dworcu kasjer nie był pewny, czy mój kupon można wymienić na bilety, ale finalnie okazało się, że tak i już bez dodatkowych kosztów otrzymałam bilet do Londynu i z powrotem na Stansted Aiport. Kierowca SH308 był naprawdę przemiły, szczegółowo informował pasażerów o przystaniach po drodze, był dowcipny i profesjonalny. W drodze powrotnej SH255 mimo kilku stopni Celsjusza na dworze kierowca włączał klimatyzacje z zimnym nawiewem, zmieniło się to dopiero po interwencji jednej z pasażerek. W obie strony droga przebiegła bez zakłóceń, a autobusy National express wyruszyły o czasie. Same autobusy były czyste, wygodne z dostępem do wifi i dwoma aktywnymi wejściami USB. Każde siedzenie jest wyposażone w pasy bezpieczeństwa. Bagaż jest ustawiany i wydawany przez kierowcę w luku bagażowym - chyba nie do końca potem wiadomo czyj to bagaż, warto pilnować.

Mimo strajków, personel świetnie przygotowany na tłumy podróżnych. Dostaliśmy konkretne wytyczne gdzie iść i jak najlepiej dotrzeć do celu. Autobusy kursowały znacznie częściej. Miko gigantycznych kolejek w ciągu godziny od wyjścia z samolotu znaleźliśmy się w busie do centum Londynu.