Witamy w Centrum pomocy

Lub przeglądaj wg tematów

• Planowanie, szukanie i rezerwowanie

  • Jak zaplanować podróż

  • Odpowiednie atrakcje

  • Znajdowanie najlepszych atrakcji

  • Jak zarezerwować atrakcję

  • Dostępność

  • Ceny i rabaty

  • Dostosowywanie atrakcji

• Informacje o atrakcji

  • Co zawiera atrakcja?

  • Czas trwania i godzina rozpoczęcia

  • Plan wycieczki

  • Ograniczenia i wymagania dotyczące atrakcji

  • Restrykcje związane z COVID

  • Atrakcje prywatne i ogólnodostępne

  • Wielkość grupy

  • Zasady dotyczące zwierząt

  • Posiłki i napoje

• Potwierdzenie rezerwacji, kupon i bilety

  • Potwierdzenie rezerwacji i kupon

  • Kupony drukowane i elektroniczne

  • Nie otrzymano potwierdzenia rezerwacji / kuponu lub je utracono

  • Wymiana kuponu

  • Aktywacja i ważność biletu

• Miejsce zbiórki i odbiór

  • Informacja na temat miejsca zbiórki

  • Moja atrakcja obejmuje możliwość odbioru. Jak mogę umówić się na odbiór?

  • Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące odbioru dla danej atrakcji?

  • Zmiana adresu miejsca zbiórki lub odbioru / transportu powrotnego

• W dniu atrakcji

  • Spóźnię się na atrakcję. Co mam zrobić?

  • Inie mogę znaleźć miejsca zbiórki. Co mam zrobić?

  • Kierowcy/przewodnika nie ma na miejscu. Co mam zrobić?

  • Pamiątki z wycieczek, zdjęcia i zagubione przedmioty

• Zarządzanie rezerwacjami

  • Zmiana terminu rezerwacji

  • Dodawanie uczestników do rezerwacji

  • Usuwanie uczestników z rezerwacji

  • Zmiana języka, atrakcji lub dodatku

  • Dodawanie lub zmienianie informacji o uczestnikach

  • Kontakt z organizatorem atrakcji

  • Pisanie recenzji

• Rezygnacja

  • Anulowanie rezerwacji

  • Potwierdzenie anulowania

  • Zasady anulowania

  • Ulepszenie rezygnacji

  • Anulowanie przez organizatora atrakcji

• Płatność i zwrot środków

  • Metody płatności

  • Zarezerwuj teraz i zapłać później

  • Płatność za pomocą bonu podarunkowego

  • Nie mogę podać swoich danych osobowych. Co mam zrobić?

  • Nie mogę podać szczegółów płatności. Co mam zrobić?

  • Zwroty poniesionych kosztów

  • Nie otrzymano zwrotu kosztów

  • Gwarancja najlepszej ceny

  • Kupowanie bonu podarunkowego

• Dane i prywatność

  • Rezygnacja z subskrypcji e-maili marketingowych

  • Usuń konto i wszystkie dane osobowe

• O GetYourGuide

  • Jak działa GetYourGuide?

  • Co oferuje GetYourGuide?